Θέλουμε να είστε ευχαριστημένη με ό,τι παραγγείλετε. Αν κάτι δεν πήγε καλά, δείτε παρακάτω τι ισχύει.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Το δικαίωμα αυτό προβλέπεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις.

Προϋποθέσεις επιστροφής

• Το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και σφραγισμένο.
• Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές.
• Να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς.

Τυλίξτε το προϊόν σε εξωτερική συσκευασία, ώστε να μην κολλήσουν αυτοκόλλητα της ταχυμεταφοράς πάνω στη συσκευασία του προϊόντος.

Εξαιρέσεις

Για λόγους υγιεινής, προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί δεν επιστρέφονται, εκτός αν είναι ελαττωματικά. Το ίδιο ισχύει και για τα εξατομικευμένα σκευάσματα, που παρασκευάζονται ειδικά για εσάς.

Κόστος επιστροφής

Τα μεταφορικά της επιστροφής βαραίνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος από εμάς. Σε αυτή την περίπτωση αναλαμβάνουμε εμείς όλο το κόστος.

Ελαττωματικά προϊόντα

Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών. Αναλαμβάνουμε την αντικατάστασή του ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων, μαζί με τα μεταφορικά.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.

Αλλαγές

Μπορείτε να αλλάξετε ένα αχρησιμοποίητο προϊόν με άλλο, εντός 14 ημερών. Αν βρίσκεστε στην Καλαμάτα, η αλλαγή μπορεί να γίνει απευθείας στον χώρο μας, στην Ακρίτα 9.

Ακύρωση ραντεβού

Τα ραντεβού θεραπειών ακυρώνονται χωρίς χρέωση. Σας παρακαλούμε να μας ειδοποιείτε όσο το δυνατόν νωρίτερα, ώστε να διαθέσουμε την ώρα σε κάποιον άλλον.

Πώς ξεκινάτε

Επικοινωνήστε μαζί μας στο 27210 63445, στο valinastore@yahoo.gr ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας. Θα σας δώσουμε οδηγίες για την επιστροφή.